Politique d’expédition

Délai de livraison

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans les 24h suivant la validation de la commande.

Une fois votre commande remise au transporteur, les délais d’acheminement sont généralement les suivants :

• Pour la Suisse : 3 à 5 jours ouvrés
• Pour les autres destinations : 5 jours ouvrés

Frais de livraison

• Les frais de port sont fonction du poids de votre colis.
• Les frais de port sont calculés automatiquement et vous seront indiqués au moment de valider votre panier.

Expédition

• Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste, demandez l’adresse à notre équipe : contact@urbanparfum.ch

• Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

• En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

• Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 50 CHF, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.